Ταυτότητα επιχείρησης

Το εποχιακό κατάστημα maskaras.gr δραστηριοποιείται στον τομέα των πωλήσεων, σε αποκριάτικες στολές, παραδοσιακές στολές, χριστουγεννιάτικες στολές, σε στολές παρέλασης και σε στολές χορού στη Θεσσαλονίκη από το 1992. Η αγάπη στην παράδοση και η πίστη μας στα ελληνικά προϊόντα, μας έκανε να παρέχουμε στους πελάτες μας ποιοτικές και ελληνικής κατασκευής στολές στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς. Με τεχνογνωσία και εμπειρία στο χώρο των πωλήσεων σας εγγυόμαστε τόσο για την ποιότητα των προϊόντων μας, όσο και για τις ασφαλείς διαδικτυακές συναλλαγές με την εταιρία μας. Τις στολές του maskaras.gr μπορείτε να τις βρείτε και να τις δοκιμάσετε στο κατάστημά μας που βρίσκεται στην οδό Ανδρέα Παπανδρέου 209-211, Νεάπολη (Περιοχή Κόκορα) Θεσσαλονίκης.

Όροι χρήσης – Πολιτική Απορρήτου

Ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου παραχωρεί τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται σε αυτόν. Συνεπώς, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων ή/ και των υπηρεσιών. Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του δικτυακού τόπου.Oι στολές Maskaras δε φέρουν για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης των σελίδων του, ή ο χρήστης των υπηρεσιών, επιλογών, συνδέσμων και περιεχομένων του. Δεν παρέχεται κανένας ισχυρισμός ή εγγύηση, ρητά ή σιωπηρά, ως προς την πληρότητα ή την ορθότητα των πληροφοριών στις ιστοσελίδες του .Ειδικότερα, υπάρχει το ενδεχόμενο οι πληροφορίες αυτές να μην είναι επίκαιρες. Συνεπώς αποτελεί ευθύνη του επισκέπτη του site να ελέγχει οποιαδήποτε πληροφορία διαβάζει στις ιστοσελίδες του πριν να την χρησιμοποιήσει με οπιονδήποτε τρόπο. Οι χρήστες του Maskaras.gr αποδέχονται ότι επισκέπτονται το site με δική τους ευθύνη. Ούτε ο ιδιοκτήτηςτου site ούτε τρίτα πρόσωπα ασχολούμενα με τη συγγραφή, την παραγωγή ή την φιλοξενία της ιστοσελίδας φέρουν ευθύνη για τυχόν υλική ζημία ή τραυματισμό συνεπεία της πρόσβασης ή της χρήσης ή, της αδυναμίας πρόσβασης ή της αδυναμίας χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας ή του γεγονότος ότι ο χρήστηςστηρίχτηκε σε πληροφορίες που βρήκε στο site. Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα δεν θα πρέπει σε καμιά περίπτωση να θεωρούνται ως έγκυρες πληροφορίες, συμβουλές ή ως προτροπή για συγκεκριμένη ενέργεια. Οι χρήστες επισκέπτονται τις σελίδες του Maskaras.gr με δική τους αποκλειστικά πρωτοβουλία και ευθύνη. Επιπλέον o Maskaras.gr δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι τα περιεχόμενα του θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα τυχόν σφάλματα θα διορθώνονται. Επίσης o Maskaras.gr δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενό του ή οι servers στους οποίους αυτόφιλοξενείται, παρέχονται στους χρήστες χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. O Maskaras.gr δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους.O Maskaras.gr διατηρεί ρητώς το δικαίωμα ώστε σε όλες ανεξαιρέτως τις σελίδες του να προβάλλει διαφημιστικά μηνύματα κάθε τύπου, τεχνολογίας, και διάστασης, (κείμενα, banner, pop up, popup, text links κλπ), χωρίς την υποχρέωση να προειδοποιεί γι αυτό.O Maskaras.gr δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά με τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των προϊόντων ή υπηρεσιών των ιστοσελίδων αυτών που διαφημίζονται. Οι χρήστες επισκέπτονται τις ιστοσελίδες αυτές με δική τους ευθύνη. Για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη ή από την χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών άλλων δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπει μέσω διαφημιστικών μηνυμάτων του maskaras.gr ο χρήστης αναγνωρίζει, ότι πρέπει να απευθυνθεί απευθείας σε αυτά, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Ο maskaras.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος του maskaras.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα του maskaras.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος του maskaras.gr είναι εμπιστευτικές και ο  maskaras.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

  • Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
  • Ο maskaras.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
  • Στην περίπτωση που ο maskaras.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του maskaras.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.maskaras.gr , τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι του maskaras.gr που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας η οποία παρέχεται στο παρακάτω σύνδεσμο https://www.maskaras.gr/contact-us-1/

 

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Αλλαγή-Ακύρωση παραγγελίας

Στο mascaras.gr είναι δυνατή η Αλλαγή και η Ακύρωση της παραγγελίας σου με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσω του Live Chat κάτω αριστερά στην οθόνη ( Δευτέρα – Παρασκευή 12:00 – 20:00 ).
2. Τηλέφωνικά στο 2310 634489 ( Δευτέρα – Παρασκευή 12:00 – 20:00 ).
3. Μέσω email στο maskarasgr@gmail.com .

Σημείωση: Δεν γίνονται δεκτές Αλλαγές ή Ακυρώσεις Παραγγελιών, των οποίων έχει γίνει η Αποστολή.

Κόστος αντικαταβολής

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται ΔΩΡΕΑΝ στο χώρο σας εφόσον η παραγγελία σας είναι άνω των 49€.
Για παραγγελίες μικρότερης αξίας το κόστος αποστολής είναι 3€. Η Υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται επιπλέον 2€.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται άμεσα μεσα σε 1-4 εργάσιμες σε συνεργασία με τη Γενική Ταχυδρομική.

Υπαναχώρηση

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του. Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να αποσταλεί με τους ακόλουθους τρόπους:

1) Με ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στη διεύθυνση maskarasgr@gmail.com

2)Tηλεφωνικά στο 2310 634489.
Τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή τους, με έξοδα του πελάτη.Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, μέσα στη συσκευασία τους, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή συναρμολογηθεί-μιας και τα προϊόντα θα τα διαθέσουμε πάλι προς πώληση.Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστρέφονται στο πελάτη με χρέωση παραλήπτη.Τα προϊόντα προς επιστροφή, πρέπει να συνοδεύονται υποχρεωτικά με το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς.Εφόσον πληρούνται οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις, θα γίνεται επιστροφή χρημάτων στο πελάτη εντός 14 εργάσιμων ημερών από τον χρόνο που ενημερώθηκε η εταιρία για την υπαναχώρησή του.Εφόσον η πληρωμή της παραγγελίας είχε γίνει με πιστωτική κάρτα, η εταιρία θα προχωρήσει σε όλες τις προβλεπόμενες ενέργειες ώστε να ενημερώσει την τράπεζα για να γίνει η επιστροφή του χρηματικού ποσού στο πελάτη.Σε αυτές τις περιπτώσεις ο χρόνος για την πίστωση του ποσού, είναι καθαρά στην ευθύνη της αρμόδιας τράπεζας και η επιχείρηση gr απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις.